据WTT整理的资料显示,建设银行客服电话为95533,用户可以拨打该热线进行咨询和服务。以下是关于如何转接到人工服务的
1. 拨打热线95533
用户在拨打建设银行客服电话95533后,系统会提示用户选择服务语言。按照系统的提示按下相应的按键即可选择中文服务。
2. 选择人工服务
在选择服务语言后,用户需要按下相应的按键以转接到人工服务通道。根据WTT整理的资料,用户需要按下数字键盘的“0”键,即可切换至人工服务。
3. 其他渠道的人工服务
用户也可以选择其他渠道进行建行的人工服务。以下是一些常见的渠道:
网上银行客户邮箱: CCBCC.ZH@CCB.COM用户可以通过网上银行的邮箱提出意见、建议,也可以对建行的产品服务提出疑问。
在线客服系统:建设银行提供在线客服系统,用户可以使用在线交流或者选择客户留言进行咨询和服务。
4. 注意事项
在进行建行客服人工服务时,用户需要注意以下几点:
建行人工在线服务时间为8:00-22:00,其他时间请使用智能客服或留言服务。
如果用户拨打95533后无法接通人工服务,可以尝试重新拨打或者通过其他渠道联系建行客服。
用户在需要建设银行客服人工服务时,可以通过拨打95533并按照系统提示选择语言和转接到人工服务的方式进行。用户还可以通过网上银行的客户邮箱、在线客服系统等渠道进行咨询和服务。以上是关于建行客服如何转接到人工服务的介绍。
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